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iPhoneでiTunesStoreの購入履歴が見れないよっ

2018/11/19


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LINEレンジャーで遊んでいる私。
強いレンジャーが欲しくて、ついに誘惑に負けルビーを1000円分購入。

すんなり買えたので、クレジットカードの明細が届くまでは
な~~~~~んも考えずに遊んでいた。

line ゲームの課金が二重取りされてる。。。

ところが、届いたカードの明細を見ると同じ日に2度1000円分のルビーを購入したことになっている!

(@ ̄□ ̄@;)ナンダトッ!

そういえば、「決済に失敗してもう一度決済をすると2度購入したことになる」
(記憶は曖昧だけど、こんな内容)とか、さんざん表示されていたっけ。。。。。

すんなり購入できた私には「関係ないわ♪」ってのんきにしていたのに 何なのこれ ((怒´∀`))あ゛?

めんどくさいなぁーと思ったけど、おケチな私はLINEレンジャーのお問い合わせから
「1度しか購入してないよ。お金返して!」的なメールを送る。

すると次の日、こんな返信が。

LINEゲームサポートです。
このたびはご連絡までにお時間をいただくこととなり、誠に申し訳ございません。
~中略~
誠に恐れ入りますが、弊社で行えます対応としましては、一律【反映されていないアイテムの補填】となっております。
iTunes Storeよりすべての決済処理が行われますため、弊社にて返金対応ができない状況でございますことを
何とぞご了承ください。返金をご希望される場合は、申し訳ございませんが、直接iTunes Storeへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

で、アイテムの補填でOKなら、調査するから、必要なことを書いて返信してね!(もっと丁寧だよ)と書いてあり、こんなことも書いてあった。

お問い合わせをいただき、調査を行った結果、弊社で履歴が確認できない場合はいずれの対応もできない旨をご連絡申し上げるなど、必ず何らかのご回答させていただく所存です。

調査、調査って、何だかこっちが嘘ついてるみたいじゃん?大体、課金は出来るのに返金は出来ないの?大したシステムだな~と、かなりムカついた!

こうなったら絶対に返金してもらおうと決心。

なのに。。。。。

iTunes Storeで購入履歴が見られない!!

とりあえず、iTunes Storeで購入履歴を確認しようとiPhoneからアクセスするも
パスワードを入れると「iTunes Storeに接続できません」と出る。

iPhoneの電源を切って入れなおしたり、1日空けたりしても「iTunes Storeに接続できません」

何で~??とググってみると「iPhoneから購入履歴は確認できない。購入した際、スマホに届くメールかPC版のiTunes から確認できる」と言うブッたまげる内容の書き込みを発見。

実は、私PCにiTunesはインストールしてない。

以前、酷使していたVistaにiTunesとDropboxをインストールして、ついにVistaが逝ってしまったからだ。なので、新しいPCには絶対iTunesを入れないぞ!と決めていたのに。

 ゚゜。えー(⊃´Д`⊂)ーん。゜゚。

んじゃ、何でiPhone使ってるんだよ?
とか言うツッコミはしないよーに!

仕方なくPC版のiTunesをダウンロードし、購入履歴を見てみると1000円ずつ2回購入したことになっていた。
appleのサポートにメールすると返信が来た。

重複して請求されている分についてアイテムをお受け取りいただけていないとのことで、
このアイテムについての反映をご希望されているのか等の、お客様のご要望をお教えいただけますでしょうか。

ここまでで、すでに疲れ果てている私はappleのサポートからのメールに血迷った返信をする。

「返金でもアイテムの補充でも構いません。」

( ゜Д゜)ハッ!やばい!!
と気づいた時には、すでに遅かった。

反映をご希望をされるとの事でございましたので、ご案内をさせて頂きます。
アプリケーション内のご購入商品は、iTunes ではなく、開発者より直接ダウンロードが手配されます。
そのため、アプリケーション内でのご購入アイテムは開発者によって管理されておりますので、
アイテムの反映状況につきましてはこちらで確認をさせて頂く事が難しい状況にございます。

LINEサポートに連絡しろってことね。

はい、振り出しに戻る!!!!!  _| ̄|〇 ガクッ

もう、仕方なくLINEサポートに再び「2回は購入してないよ!」とメールを送り
現在、LINEサポートからの連絡待ち。。。

アイテムなんか購入するべきじゃないと思う!!!!

その後の話は、こうなりましたっ!
>>LINEレンジャー 重複課金のその後



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